شرایط و قوانین عمومی

ورود کاربر  به وب سایت دریم لند گیفت به معنای آگاه بودن و  پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات دریم لند گیفت می باشد. 

تمامی شرایط و قوانین این فروشگاه به شرح زیر و در آدرس https://www.dreamlandgift.com  می باشد و هرگونه تغییر در آن، در همین صفحه اعمال می شود و از طریق شبکه های اجتماعی دریم لند گیفت به اطلاع شما خواهد رسید

قابل ذکر است کلیه فعالیت های این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تولید و نشر محتوای آنلاین ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

 قوانین خرید و ارسال سفارش

– کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند که در این صورت می بایست تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت بسته هدیه باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

• ارسال سفارشات مطابق با درخواست مشتری و اخذ هزینه های مربوطه می باشد و زمان آماده سازی محصولات برای سفارش های شخصی ، بین 2 تا 5 روز کاری می باشد. برخی از محصولات مانند روبدوشامبر و محصولات رزینی زمان آماده سازی آن بیشتر بوده که در توضیحات هر کدام ، مدت زمان آماده سازی آن آورده شده است . ( روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات وارد مرحله اماده سازی می‌‏شوند. دریم لند گیفت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. (

• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دریم لند گیفت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. دریم لند گیفت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دریملند گیفت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دریم لند گیفت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

• دریم لند گیفت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا اقدام نماید.

• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دریم لند گیفت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دریم لند گیفت محفوظ است. دریم لند گیفت در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دریم لند گیفت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.​

  – تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

• توجه ذاشته باشید افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان تخفیف دار که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که دریم لند گیفت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

• سفارشات شهر مشهد بوسیله پیک موتوری ( اسنپ ) ارسال می شوند که بعد از طی زمان آماده سازی به دست مشتریان خواهد رسید  , همچنین مدت زمان ارسال سفارشات پستی بر عهده شرکت پست و یا تیپاکس و سپیدبال می باشد .

• پیشتاز : 2 الی 7 روزکاری ( قیمت مناسب / امکان تاخیر در زمان ارسال به دلیل شلوغ بودن بیشتر است )

• تیپاکس : 2 الی 5 روزکاری ( مناسب برای مراکز استان ها و شهرهایی که نمایندگی تیپاکس دارند )

• سپیدبال : تهران 1 الی 3 روزکاری / اصفهان ، شیراز ، تبریز 2 الی 4 روزه

• برای تهران پست سپیدبال سریع ترین حالت ارسال می باشد.

قوانین مشتری

• کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

• کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.

• حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.

• مشتریان عزیز قبل از خرید حتما با دقت به نکات زیر توجه کنید:

۱- اجناس ما گارانتی ندارد ولی تمامی شرایط نکات مهم هر محصول به صورت دقیق و بدون هیچگونه اغراقی بیان شده است .

2- تمامی محصولات توسط ما از لحاظ فنی و ظاهری چک می شود و هنگام ارسال بیمه می گردد .

3- هرگونه آسیب و صدمه در هنگام ارسال (پست ، تیپاکس یا سپیدبال) اگر تا 24 ساعت پس از دریافت بسته پستی به ما اطلاع داده شود ، برعهده ماست و در صورت وارد شدن هر گونه آسیب به محصولات ، آن محصول مجدداً برایتان ارسال خواهد شد و در صورت صلاحدید کارشناسان ما می بایست محصول آسیب دیده را برای دریم لند گیفت از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران ارسال کنید .

حریم خصوصی

• دریم لند گیفت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند و اطلاعات شخصی آنان را بدون حکم قانونی به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند.

• دریم لند گیفت همه تلاش خود را در راستای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران به کار می‌گیرد و تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد ، چرا که رضایت مندی مشتری خود را سرلوحه کار خود قرار داده است .

• همه مطالب در دسترس از طریق این وب سایت ، جزئی از اموال دریم لند گیفت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دریم لند گیفت می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دریم لند گیفت محفوظ می‏‌دارد.

• مرجع رسمی برای ارتباط با شما شامل موارد ذیل است: